水，生命之源，利万物而不争。

洣水，攸县人民的母亲河，日复一日，奔涌向前，润泽一方。

自来水，生活必需、生产之要，干净卫生、安全便利，清澈透亮、潺潺流淌，惠及千家万户、服务经济发展。

攸县自来水，1982年筹建。洣水之滨，灵龟峰畔，攸县第一座水厂在此开工建设，设计日供水能力0.5万吨，1985年建成，元月18日正式对外供水，攸县自来水公司（2022年元月公司正式更名为湖南攸州水务有限公司，参照正科级单位管理）也正式挂牌成立。攸县城市供水事业于此奠基，并由此拉开了波澜壮阔的发展序幕。

“时光流转，岁月葳蕤”。时间见证了“攸水人”勇立潮头、奋楫者先的奋斗精神，记录着“攸水人”在困境中奋起、在探索中前进的奋斗历程；时间见证了攸县城市供水从无到有、从弱变强的华丽蜕变，记录着攸县城市供水与城市相伴成长、与时代同步共进的发展历程。

四十年风雨兼程，四十年筚路蓝缕。在攸县县委、县政府及县住建局的坚强领导下，“攸水人”不忘初心、牢记使命，干在实处，站在前列，谱写了“梅城”供水事业的壮丽华章。四十年的真诚付出与不懈努力，赢得了各级领导、全县人民和水业同行的广泛赞誉和高度认可，多次荣获“县双文明建设先进单位”“省集中式供水先进单位”“省园林式单位”。2004年、2015年两次获评“全国优秀县镇供水企业”。

四十年砥砺奋进，成就鼓舞人心

“为者常成，行者常至”。四十年来，“攸水人”不甘平庸、执着追梦、砥砺前行，将追求卓越、精益求精，做就做到最好，干就干成一流的管理理念贯穿企业发展全过程；将和谐共生、厚积薄发，壮大发展基础，提升发展质量的发展理念贯穿企业发展全过程；将客户至上、用心服务，优化服务质量，展示企业形象的服务理念贯穿企业发展全过程。“山积而高、泽积而长”。四十年坚持不懈，四十年持续进步，四十年不断积累，公司发展建设站在省内县级水司前列，城市供水事业全方位长足进步，成就令人瞩目。

供水规模持续扩大。攸县城市供水从零起步，伴随城市发展而不断发展壮大。现有三座水厂日供水能力8.5万吨，DN100以上供水管道650余公里，居民用户77000余户、企业用户220户，惠及人口25万以上。

保供给，构建供水大格局。第一水厂1985年正式建成后，前后经过5次扩建改造，共投入资金1500余万元，产能由0.5万吨/日提升至3.5万吨/日；2009年，接管湖南湘东化工机械有限公司水厂，投入资金500余万元进行扩建改造，产能提升至1万吨/日，确立为第二水厂；2013年自筹资金8600余万元上马建设第三水厂，2015年一期工程建成，产能为4万吨/日。三座水厂鼎足而立、相互联动，奠定了“一厂保城区，二厂保园区，三厂保新区”的供水大格局。

保通畅，打造供水大循环。管网建设本应适度超前城市建设，但受制于经济条件，前面一段时间管网建设实际上是略滞后于城市基础建设步伐的。随着经济条件的逐步改善，2015年后，攸州水务开始大手笔、大规模投资管网建设，致力于疏通“小血管”、联通“主动脉”、构建供水网络大循环。2015至2024年，共投资6300余万元，相继完成了S315沿线和106国道沿线城郊接合部农村安全饮水工程、工业园区周边村庄安全饮水工程，完成了吉兴路、枫岭大道、攸水大道等10余条主干道路供水管网建设配套，完成了青山寺路、紫云路、滨江路等20余条次级道路供水管网建设配套，DN100以上供水主干管道由2015年的400公里迅速增至现在的650余公里。通过这十年的持续发力，管网建设不仅还清了欠账，还实现了“适度超前”，且达到了“以城带村、能延则延”的目标。如今，东至春联义乌商城、西至江桥泥脚巷村、南至菜花坪福利院、北至联星高岸村的供水网络，覆盖面积140余平方公里，底定了“大通畅、大循环、大覆盖”的输配水格局。

四十年不懈努力，如同涟漪泛起，供水管网一层层、一环环向外铺展，供水规模实现了由“一隅”到“一城”再到“一域”的转变。

安全供水支撑强劲。安全优质供水，是供水人的使命和责任。夯实供水基础，优化供水格局，构建起安全优质供水的多重支撑，“攸水人”孜孜以求、躬耕不辍。

产能充裕；全城单日用水最高峰为7.2万吨，3座水厂日供水8.5万吨的产能完全能满足需要。2017年，第二水厂因株洲市环保督察被关停，给附近居民、园区企业用水带来了较大影响，并对全城供水安全构成了一定威胁。为保障供水安全，公司多次组织技术人员勘察论证，决定将取水口上移3.7公里。取水口上移工程投资1500余万元，2020年10月动工，12月底竣工，随后第二水厂顺利恢复生产。水质安全：2000年攸县水质监测站便取得了水质检验检测资质认证资格。二十多年来专注技术进步和科学管理，建立了一套完整的质量保证体系，并严格按照《质量手册》开展实验室内部的分析质量控制工作。为提高水质检测能力，2014年投资600余万元对水质监测站进行升级改造，近几年又陆续投资200余万元对主要检测设备进行了更新换代，认证检测项目由32项增加到45项，并全面落实9+X日常水质检测模式，把控水质状况和水质变化趋势、应对突发水质事故的能力全面提高，全天候为水质安全保驾护航。调度科学：供水调度中心2014年建成，几经升级改造，实现了管网压力、流量全覆盖实时远程监测，能实时监测与控制第一、二、三水厂生产设备状态。电脑辅助调度系统具备11项功能，能自动生成各种原始记录与统计报表，为统一调度全城供水提供强大的数据分析支持。精准科学的供水调度，让我们在应对突发供水状况和用水高峰时显得从容不迫、游刃有余。管网可靠：攸县城市供水的产销差率曾一度高达50%以上，改造危旧管网成为问题倒逼的答案。2009年开始发起危旧管网改造攻坚战，自此，改造危旧管网的脚步从未停歇，且力度越来越大、投入越来越多。近十年改造危旧管网投入的资金已累计超过3500万元，改造危旧管网47处，最为主要的是完成了交通路供水管道、第一水厂出厂水管道、攸水河过桥管道、城西入口供水管道等重要供水节点的管道更换。现在，供水产销差率牢牢控制在13%以内，管网承压保供能力显著增强。

四十年不懈努力，如同平地起高楼，支撑安全优质供水的承重柱一根根立起，让“水量足、水质优、水压稳”的供水新常态固若金汤。

经营管理卓有成效。开源节流，固本培元，着力提升企业可持续发展能力，四十年来攸州水务四任领导班子一以贯之，久久为功。

向管理要效益。早在1993年，公司就成立管道安装队，实行独立核算、自负盈亏的管理模式，尝试打破“大锅饭”。1997年，出台“竞争上岗、按劳分配”管理制度，正式打破“大锅饭”。2016年，出台《绩效考核办法》，充分体现多劳多得。2020年，结合公司实际，将《绩效考核办法》进一步合理化，不仅体现多劳多得，更体现多贡献多得。这仅仅是四十年管理上改革进步的一个小小的剪影。近几年，公司致力于管理规范化的进一步加强，三重一大制度、末位表态制度、职工代表大会制度等重新修订，确保公司决策科学民主，保证方向正确；主要经济指标考核制度、内务管理制度重新梳理汇编，确保生产性开支受控、非生产性开支下降；合同管理制度、材料采购制度，重点修订并组织学习，将劳务、管材、水表等项目挂网招标，确保大额支出公开透明。公司成立法务部，监管合同从起草到签订全过程，纪检监察室监管各项制度的执行落实。四十年来，我们不仅建立和完善了一系列管理制度，更让遵守制度、执行制度、维护制度成为了干部职工的思想自觉，让成本控制、质量安全、科学发展的理念深入人心。

以经营促发展。市场和发展环境总是在不断变化，经营思路和方向也在不断调整。通过长期摸索实践和总结修正，我们确立了“主辅并进，两轮齐驱，扩容提质，科学发展”经营发展指导方针，并适时调整发展方向，于2017开始将发展重心由城市转向农村，客户数量连年快速增长，近十年每年增长3000户以上。疫情三年期间一直到如今，攸县房地产开发市场萎靡不振，导致公司下属水务建设公司的年产值一度由高峰期的3200余万元下降至500余万元。为应对市场变化，水务建设公司主动申报市政总承包三级资质。2019年12月获取资质后便积极参与市场竞争，近几年先后中标707矿退役治理饮水工程、东城新区污水管网建设工程、城西入口道路提质工程等一批重点工程项目，合同总金额达2500余万元。加上公司自有项目的建设，水务建设公司的年产值由500余万元又逐渐攀升至2024年的2500万元。经过市场的洗礼，水务建设公司的综合实力得以真正大幅提升，也让公司“主辅并进”的步子迈得更为坚壮。

多年经营上的奋发图强，换来了发展上的突飞猛进。从以下这组数据我们能更直观地感受到攸州水务这些年的发展进步。总产值2005年为791万元，2024年为6000余万元；主干管网长度2005年为90公里，2024年为650余公里；固定资产2005年为2500万元，2024年为2.53亿元；售水量2005年为480万吨，2024年为1850万吨；日供水能力2005年为3.5万立方米，2024年为8.5万立方米；供水产销差率2005年为50%，2024年控制在13%以内。

优服务树形象。让更多的人喝上自来水，将用户可能遇到的问题提前或及时解决，为此，不管是严寒酷暑、还是逢年过节，我们始终坚守在生产一线。这是一种责任，是一种热爱，更是一种情怀。这种情怀一脉相承，四十年来一代代“攸水人”接过安全优质供水的接力棒，用心做服务，双肩扛责任。

为了给用户提供一个温馨舒适的办事环境，2011年投入100余万元，高标准建成客户服务中心，2022年重新装修升级，“一站式”办结自来水业务。1998年开通服务热线，2010年开通短信告知服务，2014年开通微信公众号和网上收费平台，2015年开通POSS机刷卡收费业务。近几年，我们进一步完善了客户信息查询系统，简化了办事流程。在政务中心、高新区设立服务窗口，推出了“业务代办”服务。配备齐全的供水抢修专用设备，使抢修服务效率逐年提高，现在抢修DN300水泥管，能确保6小时内恢复供水。秉持“优质高效、敬业便民”的服务精神，首问负责制、服务承诺制、限时办结制、服务回访制得以全面落实。服务热线24小时畅通，为用户办实事、解难事，我们随时都在。四十年如一日的辛勤付出、优质服务，立起了“负责担当、专业高效、热情贴心”的良好社会形象。

四十年不懈努力，如同青涩少年步入成年，日臻成熟的经营管理体系保障公司不管外部经济环境如何风云变幻，都能做到“不管风吹浪打，胜似闲庭信步”。

文化创建颇有建树。企业文化是企业的根、是灵魂。我们时常静心思考企业存在的理由和意义，从而明晰并确立核心价值观，以为企业凝心铸魂。四十年来我们以人为本，潜移默化，企业核心价值观得到广泛认同，“团结、笃行、进取、担当”的企业文化悄然生根，勃然生长。

党建引领方向，铸就坚强堡垒。公司数十年发展历程，有一条主线贯穿其中，那就是坚持党的领导。持之以恒抓政治教育，确保正确方向；抓思想教育，提升党性认识；抓组织建设，强化团结协作；抓作风整顿，提供纪律保证；抓廉政建设，确保队伍纯洁。近些年，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装干部职工头脑，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，提高自身本领，敢于担当负责，使听党话、跟党走的信念融入了企业文化根脉。致力做好新时期国企党建与企业文化融合发展，充分发挥党员先锋模范作用，将组织优势转化为发展优势，组织活力转化为发展活力，营造了风清气正、积极向上的良好氛围。

坚持以人为本，厚重文化底蕴。公司人员流动性很小，几十年相处下来，同事早就处成了兄弟姐妹，团结和谐是企业文化的基石。我们尊重职工权利，始终将职工视为企业真正的主人，坚持把关系企业发展的重大决策和涉及职工切身利益的问题提交职代会讨论，并以制度保证职工的知情权、监督权和参与权。我们关心职工生活，畅通交流渠道，深入细致做好帮扶工作，有声有色开展团建活动；我们关注职工成长，致力营造公平公正的用人环境，做到以事业吸引人、以绩效评价人、以薪酬激励人、以责任锻炼人。我们提高职工待遇，坚持福利向一线职工倾斜。干部职工感受到被尊重、被看重，有奔头、有甜头，从而产生了强烈的归属感、责任感，企业获取了长足的发展动力。

践行社会责任，彰显国企担当。这些年，我们看重经济效益，但从未忘记自身肩负的社会责任，始终将自身发展与城市和社会发展紧密联系在一起。特别是近几年，随着综合实力的增强，公司新一任领导班子主动担当、积极作为，担负起更多的社会责任。2018年以来在农村安全饮水方面的投入累计接近5000万元，共解决19个村，近5万农村居民的安全饮水问题。为助力营商环境改善，每年惠民惠企减免水费160万元左右，累计减免水费1200余万元。每年帮政府代收垃圾费、污水处理费约1300万元。以前水价调整平均3年为一个周期，现在我们已九年未调整水价，间接降低了生活成本，群众得到了实惠。

四十年不懈努力，如同大树扎根，企业文化的深植鞭策和激励我们以昂然奋进的姿态，携手同心面对企业成长道路上的一切困难挑战、雨雪风霜。

“时光不负追梦人”。四十年砥砺奋进，四十年成就辉煌。我们做到了，不负职工所望，职工为企业而骄傲；我们做到了，不负政府所托，政府因我们而出彩。

四十年励精图治，经验弥足珍贵

“惟其艰难，方显其勇毅”。四十年发展成就来之不易，自当珍惜，四十年发展经验尤为珍贵，自当看重，这些经验必将接继指引我们朝着正确的方向奋勇前行。

四十年的发展经验告诉我们，必须坚持“扩容提质、稳中求进”的发展战略。“扩容”，就是要拓展城市周边农村市场，是进一步释放产能、增长用户、增加效益的需要；“提质”，就是要提升城区供水品质，是进一步完善供水网络、优化供水格局、强化供水支撑的需要。“扩容提质”是企业夯实发展基础、壮大发展规模的有效途径。必须看到，坚持“稳中求进”的工作主基调，我们才得以赢得投资发展的主动权，并牢牢掌握在自己手上。蹄疾步稳，小步快走，这些年，不仅把要做的事情做成了，把想做的事情也做成了。四十年的发展实践表明，唯有坚持“扩容提质、稳中求进”的发展战略，企业才能高质量发展，且行稳致远。

四十年的发展经验告诉我们，必须坚持“以人为本、精益求精”的管理理念。人是企业兴衰的决定性因素，我们能有今天的成就，首先要归功于一代代职工的努力奋斗、无私奉献、辛勤付出。必须看到，是我们长期坚持以人为本深植企业文化，干部职工才甘愿立足岗位，为企业奉献、为事业奋斗，并且能够上下同心、团结一致面对一个又一个挑战，战胜一个又一个困难。四十年在管理上的精益求精，不仅实现了管理模式由“粗放”到“精细”的转变，也让管理赋能降本增效、发展进步的作用日益凸显。精细化管理强化了责任、提升了执行，优化了细节，使上下协同如臂使指、工作开展举重若轻。四十年的发展实践表明，惟有坚持“以人为本、精益求精”的管理理念，企业才能高效率运营，且蒸蒸日上。

四十年的发展经验告诉我们，必须坚持“主辅并进、两轮齐驱”的经营方针。这些年，我们坚持将主业做优、将辅业做强，主辅产业相融共济，支撑企业长年运行于良性发展轨道，支撑企业在不负债的前提下完成了一系列重大基础设施的投资，支撑多年不调整水价，支撑职工福利待遇连年递增。必须看到，主辅产业齐头并进，企业经营就风生水起，顺风顺水；“主强辅弱”或“辅强主弱”，企业经营就独木难支、举步维艰。四十年的发展实践表明，惟有坚持“主辅并进、两轮齐驱”的经营方针，企业才能高水平盈利，且做强做优。

四十年的发展经验告诉我们，必须保持“务实笃行、担当作为”的工作作风。从实际出发想问题、谋发展，作出的决策部署就接地气、有成效；脚踏实地干实事、求实效，解决问题就有举措、有力度。我们担当作为所以我们牢记初心使命，干事创业充满激情，敢于尝试、敢为人先；我们担当作为所以我们时刻将用户放在心头，供水保障、供水服务执着追求更高标准，并不断取得新的更大成绩。必须看到，保持“务实笃行、担当作为”的工作作风，我们才能一步一个脚印地走好每一步，并且不断实实在在地取得工作进步和业绩增长。

四十年的发展经验告诉我们，必须保持“对标先进、取长补短”的学习态度。四十年来，我们广交朋友、广泛交流，以空杯心态、虚心态度、宽广胸襟，学习借鉴应用行业先进经验。只要对我们有用的，我们从不避讳“拿来主义”，拿来就能用，用了就见效，何乐而不为。这些年，我们的每一次技术进步、每一次管理变革、每一次理念跃升，都离不开与同行的交流学习。必须看到，保持“对标先进、取长补短”的学习态度，我们才能紧跟行业发展步伐，并且不断打破思想禁锢释放企业活力。

“行之力则知愈进，知之深则行愈达”。公司四十年发展经验是宝贵的精神财富，对公司的管理改革、发展建设具有重要的指导意义，我们必须长期坚持，并在今后的实践中不断丰富和发展。

四十年后再出发，事业再攀高峰

“一切过往，皆为序章；所有未来，皆是可期”。回首来时路，几多风雨，几多辉煌；眺望前行路，大道至简，实干为要。

全面推进新型城镇化的号角已经吹响，攸县城市供水“十五五”规划蓝图已然绘就。站在新起点，唯有抢抓机遇，开拓奋进，展现新作为。我们将大力推进水厂扩建升级，提高辐射带动能力，惠及更多百姓；积极推进智慧水务建设，打造智能化、信息化供水服务体系，提升供水服务品质；努力探索城乡供水一体化运营管理模式，积极推动攸县城乡供水一体化的实施，实现供水规模由“一域”到“一县”的跨越；强化管理赋能，激发企业活力；深化党建引领，锻造过硬队伍；坚持以人为本，涵养企业文化。

“征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄”。“攸水人”不会停下奋进的脚步，在公司党总支班子的带领下，攸州水务必将乘势而上、跨越发展，再攀事业高峰，昂首迎接未来！

作者：湖南攸州水务有限公司 张亮

责编：文维

来源：攸县融媒体中心

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。